使用條款

MyProGuide Online Tour 線上旅遊是一個電子商務服務平台，提供單一景點導覽在線預訂服務，透過線上直播的方式執行現場導覽。

由使用者預訂場次後，登入指定平台參加。

所有用戶在在本網站上發布任何內容或使用任何服務之前，都應同意並遵守本合約中的規則。

 

取消和退款政策

當一個導覽在我們的網站上列出時，它將包含有關旅行者可以選擇的可用時間的詳細信息。旅行者可以參考此信息並選擇最適合其時間表的時間。一旦旅行者確定了特定的時間段並確認預訂，他們將繼續進行付款以完成訂單。

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所有信息都清楚地提供給旅行者以做出決定，他們應該選擇符合其可用性的時間。但是，我們也認識到可能會出現不可預見的情況，旅行者可能需要取消其預訂。在這種情況下，我們有一個取消和退款政策，旅行者必須遵守。

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一旦購買了導覽服務，旅行者被認為同意服務的內容。因此，如果旅行者因任何原因決定取消服務，MyProGuide將根據我們的取消政策部分退還服務費用。

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請注意，取消預訂將收取取消費用，該費用將根據取消發生時間與預定導覽出發日期之間的間隔而變化。重要的是要注意，計算取消期限時不包括導覽日期本身。

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導覽日期前7天 - 將退還總購買金額的70％。

導覽日期前5天 - 將退還總購買金額的30％。

導覽日期前3天 - 將不會退還總購買金額的任何部分。

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由於不可抗力情況將全額退款。（不可抗力包括：戰爭、騷亂、火災、洪水、颶風、颱風、地震、閃電、爆炸、罷工、停工、能源供應長期短缺以及國家或政府行為禁止或阻礙任何一方履行合同下的各自義務的行為）

 

PayPal付款取消和退款政策：

如果您通過PayPal訂購了導覽，取消和退款流程將遵循以下步驟：

a）要求取消和退款，請聯繫我們的客戶支持團隊onlinetourguide@gmail.com 並提供必要的預訂詳細信息。

b）我們將根據特定導覽套餐的取消政策和條款，驗證您是否有資格

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